FAQs
Сколько стоит доставка?
Доставка бесплатная при заказе до 3 пар очков. Подробная информация по ссылке.
В какие города вы осуществляете доставку?
Мы доставляем во все города России и стран СНГ.
Я живу не в Москве. Как я могу получить свой заказ?
Вы можете заказать курьерскую доставку. Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК.
Я могу вернуть мой заказ?
Возврат и обмен товара возможны в течение 14 дней с момента покупки при наличии кассового чека, сохранения упаковки и товарного вида. Реализация прав потребителей по замене, возврату и ремонту товаров осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
Я могу отменить мой заказ?
Вы можете отменить его в момент подтверждения.
Могу ли я изменить выбор модели в заказе или ее размер?
Вы можете изменить заказ в момент его подтверждения либо осуществить возврат и приобрести нужные вам очки.
Я хочу установить линзы. Это возможно?
Да, нам потребуется только ваш рецепт. Мы устанавливаем линзы ZEISS и NIKON.
Как я могу оплатить свой заказ?
Онлайн банковской картой
Оплату заказа в Интернет-магазине принимаем банковскими картами систем Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, МИР.
Наличные средства
Оплата заказа производится наличными в рублях в магазине или курьеру, в момент передачи товара.
Банковская карта
В нашем магазине, а также при курьерской доставке по Москве мы принимаем банковские карты платежных систем Visa (включая Electron), MasterCard и Maestro, МИР.
Каким уровнем защиты от UV обладают ваши очки?
Наши солнцезащитные очки обладают 100% степенью защиты от UV излучения.
Вы предоставляете гарантию?
Да. Гарантия действует 24 (двадцать четыре) месяца с момента покупки и распространяется на все изделия, приобретенные в официальном магазине RETROSUPERFUTURE и через этот сайт. Гарантия не распространяется на изделия, приобретенные в других местах.
Не нашли ответ на нужный вопрос?
Напишите нам в чат или позвоните по телефону +7 495 109 08 86, и мы ответим на ваш вопрос. Мы работаем ежедневно с 11:00 – 21:00.
